Notre engagement pour un jeu responsable
Le jeu d’argent doit rester un divertissement. Sur Talismania, vous disposez d’outils pour garder le contrôle et jouer de manière responsable. Fixez vos limites, suivez votre temps de jeu et utilisez les pauses. Votre sécurité guide notre politique de protection des joueurs. Vous pouvez apprendre de bons réflexes et demander de l’aide à tout moment.
Principes essentiels pour un jeu plus sûr
Les jeux d’argent comportent un risque de perte financière. Protégez votre budget et votre équilibre émotionnel.
- Définissez un budget loisirs et des limites avant de jouer.
- N’utilisez jamais d’argent destiné à vos dépenses essentielles.
- Fixez des limites de dépôt, de mise et de pertes dans votre compte.
- Programmez des rappels de réalité et une durée maximale de session.
- Consultez l’historique de jeu pour suivre vos dépenses.
- Faites des pauses régulières. Le jeu n’est pas une solution aux problèmes.
- Acceptez les pertes. Évitez de se refaire.
- Ne jouez pas sous l’influence d’alcool ou de fatigue.
Interdit aux moins de 18 ans. Les jeux d’argent sont régulés par l’ANJ en France.
Repérer les signes d’une addiction au jeu
Certaines habitudes peuvent indiquer une perte de contrôle. L’addiction aux jeux est une condition sérieuse qui demande une attention immédiate.
- Besoin de miser des montants toujours plus élevés.
- Difficulté à s’arrêter malgré des intentions claires.
- Poursuite des pertes et paris impulsifs.
- Mensonges à l’entourage sur le temps ou l’argent consacrés au jeu.
- Emprunts, dettes ou factures impayées liés au jeu.
- Irritabilité, anxiété ou insomnie quand vous ne jouez pas.
- Négligence du travail, des études ou de la vie familiale.
- Jouer pour échapper au stress, à la tristesse ou à l’ennui.
- Pensées constantes à propos des paris et des gains.
- Tentatives infructueuses de réduire ou d’arrêter.
Agir et prévenir les difficultés de jeu
Des actions simples aident à reprendre le contrôle et à prévenir l’addiction. Sur Talismania, vous pouvez activer ces outils en quelques clics.
- Activez des limites de dépôt, de pertes et de mises personnalisées.
- Paramétrez des rappels de réalité et un minuteur de session.
- Utilisez la pause temporaire quand le jeu prend trop de place.
- Demandez l’auto‑exclusion volontaire depuis votre compte ou via l’ANJ.
- Désactivez les notifications et communications marketing.
- Suivez vos dépenses grâce à l’historique et exportez vos relevés.
- Installez un logiciel de blocage (BetBlocker, Gamban) sur vos appareils.
- Parlez à un proche et sollicitez un professionnel de santé si besoin.
- Faites un auto‑test de risque pour évaluer votre situation.
- Évitez de jouer en cas de stress, de fatigue ou après consommation d’alcool.
Trouver de l’aide en France
Vous n’êtes pas seul face aux difficultés liées au jeu. Des services d’aide spécialisés offrent écoute, conseils et orientation.
- Joueurs Info Service – 09 74 75 13 13 – conseils, chat, annuaire: https://www.joueurs-info-service.fr
- SOS Joueurs – 09 69 39 55 12 – accompagnement social et budgétaire: https://www.sos-joueurs.org
- Joueurs Anonymes – réunions d’entraide partout en France: https://joueurs-anonymes.org
- ANJ – informations et interdiction volontaire de jeux: https://anj.fr/joueurs/etre-interdit-de-jeux
- Service-Public.fr – procédure d’interdiction volontaire: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33331
Assistance clientèle dédiée au jeu responsable
Si vous traversez une difficulté liée au jeu, l’assistance de Talismania peut vous aider à mettre en place des protections. Nos conseillers peuvent orienter vers des ressources d’aide externes.
- Chat en direct depuis la rubrique Aide du site (24 h/24).
- Message sécurisé via votre espace client > Assistance.
- Formulaire de contact en ligne pour le support France.
- Réponse par e‑mail confirmée après ouverture de ticket.
- Informations et horaires actualisés dans le Centre d’aide.
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